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马上供暖西安领馆1号小区业主家暖气费却被拒收

作者:PP电子官网 日期:2020-11-15 03:15

  “7、8号楼是洋房,物业费3.6元 /月 /平方米,比普通高层贵近一倍,而从去年开始由于物业管理质量严重下降,周边狗屎遍地,说好的管家也早已离职。所以我们部分业主拒缴物业费。”小区业主魏先生称,今年供暖季前,小区物业以“未缴暖气费”为由拒收他们的暖气费。

  对此,魏先生提供了一份物业发布的供暖缴费通知,其中指出“根据《前期物业管理服务协议》的相关内容,请您在缴纳采暖费的同时结清前期所欠的物业服务费用,否则我们将依据双方所签协议暂停物业服务。”

  “我们确实感觉不到物业的服务,所谓的洋房管家我也从来没见过,所以才不愿意缴物业费。但是物业费和暖气费明明是两码事,怎么能捆绑呢?物业费上有纠纷我们可以走司法程序,物业也可以起诉我们啊。”

  据魏先生说,目前他所知的有十几户业主没缴物业费,时间最长的业主大概有两年未缴费,大家家里都是有老有小的,现在不让缴暖气费,难道今年冬天都冻着吗?

  11月13日上午,媒体就此事联系了领馆1号小区物业,一名工作人员对相关问题做出回复。

  “我们这个情况不属于捆绑,物业服务协议其中有一项是业主欠费超过三个月的,物业就可以停止相关服务,而我们代收暖气费也是要为业主提供服务的,比如入户检查、更换零件等人力物力,都包含在物业服务里,未缴物业费后也就享受不了相应的服务。”

  该工作人员表示,目前物业记录的未缴纳物业费超过一年以上的业主约有七八户,“洋房的物业费不是业主所说的3块6,一直是3块,我们在物价局都是有备案的。如果业主对服务有什么不满意,都可以直接跟物业沟通。但是物业费没有结清的话,目前我们这里是不收暖气费的。”

  随后,媒体与为领馆1号小区提供供热服务的北控嘉晟热力公司取得联系,想要了解如果业主无法通过物业缴纳暖气费,是否还有什么别的途径缴费?

  “领馆1号小区属于非直供小区,暖气费缴纳均是由物业代办,业主不能直接到热力公司交钱。”热力公司的工作人员介绍说,如果业主想要直接向热力公司缴费,需要通过业主委员会来提交申请,变为直供小区后就无需再由物业代办缴费服务。

  媒体经查询后了解到,2019年7月1日起执行的《〈西安市集中供热条例〉实施细则》第十六条明确规定,小区物业服务公司收取供暖费也不得与水、电、停车、物业费等其他事项捆绑实施。

  媒体先后多次致电西安市住建局物业科、浐灞生态区住建局,但电话均处于无人接听的状态。

  针对此类情况,有律师表示,物业管理费用属于物业公司收取,而暖气费属于热力公司收取,这两种费用是两种不同的性质,即使居民没有按时缴纳物业管理费,也不影响其与热力公司之间供暖合同的履行。物业公司在代收暖气费时,搭车收取其他费用,是一种明显的霸王条款、严重的违规行为,居民可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

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